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免责声明
1.     如非必要, 马可集运仓库人员不会拆封客人的货品或包裹。如需要把货品拆封, 都是因为需要包装, 及快递收件时需要检查。如果客人收到货品, 发现包装完整而货品少了, 那就去找卖家了解, 而不是找马可。

2.     购买东西的时候除了填马可的收货人电话号外,一定要留一个自己的联系方式给卖家,注明是广州电话, 便於卖家有事,可以找到真正的联络人。

3.     马可集运广州仓库工作时间周日至周五:9: 00-18:00 ,周六及法定节假日休息,客服周一至周五上班,周六日休息。


4.     如遇节日假日或是通关不正常(扣关)可能会慢一点, 这不是马可集运所能掌控的如有个别客人蛮横的将快递公司的问题归咎马可集运并且不做任何沟通就给予马可集运中差评,马可集运一定会投诉到底。


5.     马可集运已经装置了视频监控, 将包装过程全程拍下。客人件拆包前, 应先检查包装是否完整, 拆包时请务必把拆包过都全程拍下。如有任何问题, 客人不能提交任何有力证明, 马可集运一律不作理会。

6.     马可集运只负责帮客人代为收件, 保存好货品, 到要寄件时准时发货。有关快递公司既问题(如服务态度, 延误派送, 运输引致货品遗失 / 损坏), 同马可集运无关, 大家都是有受过教育, 明白事理的人, 好应分清楚,!快递问题, 请客户电话投诉, 而不是贪方便来给中, 差评马可集运。

7. 如遇有货件遗失,请通知客服查证,如查证后实属物流运送问题失件,赔偿金额最高为运费三倍! 保障范围只包括马可集运仓库至运输到达的指定地址! 不包括国内寄送至马可集运仓库! 贵重物品请 通知客服, 申请保价 !

8.我公司明确规定易燃易爆物品,气体不能集运,如易碎品类强制集运我公司不承担责任。

如使用马可集运网服务,即默认同意以上所有事项